یک مسئله روشن انتخاب کنید
فهرستی از کارهای تکراری تیم تهیه کنید و مشخص کنید کدام کار زمان بیشتری می‌گیرد، داده قابل استفاده دارد و نتیجه آن قابل سنجش است. انتخاب یک مسئله محدود، ارزیابی نتیجه را ساده‌تر می‌کند.
داده و معیار ارزیابی را بشناسید
پیش از انتخاب ابزار، کیفیت اطلاعات، سطح دسترسی و محدودیت‌های استفاده از داده را بررسی کنید. برای نمونه آزمایشی، معیار مشخصی مانند زمان انجام کار یا میزان خطای قابل قبول تعریف کنید.
- خط مبنای انجام کار را ثبت کنید.
- نمونه‌های واقعی برای ارزیابی آماده کنید.
- برای بررسی پاسخ‌ها، مسئول انسانی مشخص کنید.
معیار موفقیت را از قبل تعیین کنید
قبل از ساخت نمونه، مشخص کنید موفقیت چه معنایی دارد: کاهش زمان انجام کار، کاهش خطا، افزایش پاسخ‌گویی یا آزاد شدن زمان تیم. معیار باید قابل اندازه‌گیری و مرتبط با هدف کسب‌وکار باشد. بدون خط مبنا، نتیجه آزمایش قابل قضاوت نیست.
با یک نمونه آزمایشی شروع کنید
ابتدا نمونه‌ای کوچک بسازید و آن را در کنار روش فعلی آزمایش کنید. محدودیت‌ها و خطاها را ثبت و پیش از گسترش استفاده، نتیجه را با معیارهای توافق‌شده مقایسه کنید.
مرز انسان و ماشین را روشن کنید
برای کارهایی که به قضاوت، تأیید یا اطلاعات حساس نیاز دارند، مسیر بازبینی انسانی تعریف کنید. مشخص کنید چه کسی پاسخ‌ها را بررسی می‌کند، خطاها چگونه ثبت می‌شوند و در صورت شکست سرویس چه جایگزینی وجود دارد. اعتماد به سیستم بدون مسیر اصلاح، در عمل شکننده است.
این مقاله را برای هم‌تیمی‌تان بفرستید.
این راهنما برای شما مفید بود؟
بازخورد شما به بهتر شدن راهنماها کمک می‌کند.
